التدريب
يقدم باللغتين الإنجليزية والعربية
وتعدّ المتابعة التدريبية جزءًا أساسيًا من أي دورة.
دورات المستوى الأول
(101) التمويل الأصغر: المفهوم و المبادئ الفعالة للخدمات المالية للفقراء
- المصطلحات، المفاهيم الخاطئة، التطور والجدوى
- التمويل الأصغر وأهداف التنمية
- مكوّنات الائتمان والتمويل الأصغر الفعال
- المنهج المؤسسي والمنهج الاجتماعي
- مثلث التمويل الأصغر
- متى قد لا يكون التمويل الأصغر مناسبًا؟
- التنظيم والرقابة: أثر البيئة المحلية
- رؤية مستقبل التمويل الأصغر
- ما الذي يمكن للمانحين فعله؟
- الشفافية في التمويل الأصغر والتقارير المقدمة للمانحين
- كيفية جعل التمويل الأصغر فعالًا في الدول الخارجة من النزاعات
(102) العملاء والخدمات
- طلب العملاء على خدمات التمويل الأصغر
- الإقراض الصغير: أحد التدخلات العديدة
- الادخار
- منهجيات الإقراض الصغير
- عملية تطوير المنتجات: آثارها على المانحين
(103) منهجية تقديم القروض: الإقراض الفردي و الجماعي
- الإقراض الفردي والجماعي لمديري الائتمان
- الإقراض الفردي والجماعي لضباط الائتمان
- إدارة التعثر في الإقراض الفردي والجماعي
دورات المستوى الثاني
(201) إدارة الأداء الاجتماعي SPM
- مسار الأداء الاجتماعي
- تطوير الأهداف الاجتماعية
- مراقبة وتقييم الأداء
- تحسين العمليات
- ضمان الجودة في نظام إدارة الأداء الاجتماعي
- دمج إدارة الأداء الاجتماعي في المؤسسات
(202) تقييم الفقر وقياس الأثر: قياس الفقر في سياق SPM
- تدخلات التمويل الأصغر كأدوات للحد من الفقر
- تقييم الفقر: تقييم العملاء
- قياس الفقر
- قياس الفقر: الحالة السورية
- تقييم الأثر
دورات المستوى الثالث
(301) كيفية وضع أسعار فائدة مستدامة
- المانحون وأسعار الفائدة
- أسعار الفائدة المستدامة
- معدل العائد الداخلي
- أسعار الفائدة الفعلية
- هيكلة أسعار الفائدة
- تحليل فجوة العائد
(302) التحليل المالي: قياس الأداء المالي لمؤسسة التمويل الأصغر
- قياس وإدارة التعثر
- العوامل المالية الرئيسية
- البيانات المالية والتعديلات
- النسب المالية الأساسية
- قياس الجدوى المالية
- تحليل الاتجاهات
(303) إدارة المخاطر
- إدارة المخاطر الفعالة
- إرشادات إدارة المخاطر الاستراتيجية
- إدارة مخاطر الائتمان
- إدارة مخاطر السيولة
- إدارة مخاطر أسعار الفائدة
- إدارة المخاطر التشغيلية
- مخاطر الإدارة المالية
دورات المستوى الرابع
(401) أبحاث السوق
- خلفية عن أبحاث السوق وتطوير المنتجات
- فهم احتياجات العملاء والفرص المتاحة
- التغذية الراجعة من الميدان وتطوير المفاهيم
- اختبار المفاهيم باستخدام تقنيات البحث الكمي
- برنامج المتابعة الميدانية
- تصميم خطة البحث
- الأبحاث النوعية
دورات المستوى الخامس
(501) حساب تكلفة المنتج وتسعير الخدمات المالية
- السياق الاستراتيجي لتكلفة المنتج
- شرح التكاليف
- منهجيات حساب تكلفة المنتجات
- مراحل تخصيص التكاليف
- تسعير الخدمات المالية
- تسعير المنتج وفق أهداف واستراتيجيات تسعير مختلفة
- كيف تؤثر هيكلة الرسوم على سلوك العملاء
(502) تطوير المنتجات
- خصائص منتجات التمويل الأصغر
- تطوير المنتجات: التقييم والتحضير
- تصميم وتطوير النماذج
- الاختبار التجريبي، إطلاق المنتج وخطة العمل
(503) خدمة العملاء لمؤسسات التمويل الأصغر
- الأبعاد الاستراتيجية لخدمة العملاء
- دور خدمة العملاء في الاستراتيجية المؤسسية
- التشخيص والتحليل
- تطوير استراتيجية وخطة عمل وميزانية
- تنفيذ استراتيجية خدمة العملاء
- المتابعة والتواصل
(504) تسويق المنتج لمؤسسات التمويل الأصغر
- تبني التوجه السوقي
- فحص القيم الحالية
- اختيار المنهج
- تطوير المنتج وتمييزه
- تسعير المنتج
- إعداد الرسالة وإيصالها
- تطوير وإدارة خطة التسويق
(505) التسويق الاستراتيجي وتسويق المنتجات لمؤسسات التمويل الأصغر
- استراتيجية العلامة التجارية المؤسسية
- استراتيجية المنتج
- استراتيجية تقديم المنتج وخدمة العملاء
دورات المستوى السادس
(601) إدارة الموارد البشرية لمؤسسات التمويل الأصغر
- نظرة عامة على إدارة الموارد البشرية
- السياسات البشرية
- الرواتب والمزايا والحوافز
- التوظيف والاختيار والتوجيه
- إدارة أداء الموظفين
- التدريب والتطوير
- دور محترف الموارد البشرية في بيئة العمل الإلكترونية
(602) تدريب مدراء الفروع
- العمليات: التخطيط للأعمال وتحديد الأهداف
- إدارة الموارد البشرية
- الإدارة: الحفاظ على أصول المكتب
دورات المستوى السابع
(701) المحاسبة لمؤسسات التمويل الأصغر
- البيانات المالية وتقرير المحفظة
- تسجيل العمليات
- تلخيص القيود
- إعداد البيانات
- تفسير البيانات
- التخطيط العملي
دورات المستوى الثامن
(801) تطوير أداء الإدارة العليا والاستدامة
- مبادئ التغيير
- القيادة والإدارة للتغيير المؤسسي
- أدوار أصحاب المصلحة
- مراحل تطوير الإدارة
- القيادة لتحقيق النتائج
(802) التخطيط الاستراتيجي للأعمال
- مراجعة أو تطوير رسالة المنظمة
- تطوير قيم ورؤية المؤسسة
- تطوير استراتيجية بناءً على احتياجات السوق
- تحديد سوق المؤسسة المالية ونطاق عملها
- وضع استراتيجية المؤسسة تجاه المنافسة
- تطوير والحفاظ على الميزة التنافسية في السوق
(803) هيكلة رأس المال وتقييم الأسهم خاص للإدارة العليا في المؤسسات المالية (CEOs & CFOs)
- هيكلة رأس المال
- تقييم مؤسسة التمويل الأصغر
- الوصول الذكي للتمويل
دورات المستوى التاسع
(901) تدريب ريادة الأعمال مخصصة لعملاء البنوك ومؤسسات التمويل الأصغر المستهدفين
- أسس ريادة الأعمال
- داخل عقل الريادي: من الفكرة إلى الواقع
- بناء خطة العمل: الاعتبارات الأولية
- بناء خطة العمل: الاعتبارات التسويقية
- بناء خطة العمل: الاعتبارات المالية
- تطبيق خطة العمل: بناء ميزة تنافسية
دورات المستوى العاشر
(001) التمويل الأصغر الإسلامي
- أصول وطبيعة السوق المالية الإسلامية
- دراسة دور الشريعة الإسلامية
- فهم عملية الشريعة
- التمويل بالمشاركة: المرابحة، المضاربة والمشاركة
- تطبيق المضاربة والمشاركة في التمويل الأصغر
- إدارة المخاطر
- بيئة التنظيم والتحديات
دورات المستوى الحادي عشر
(002) تدريب المدربين TOT
- أساليب تصميم مواد تدريبية عالية الجودة
- تقنيات فعّالة لتقديم التدريب